Como alterar meu cadastro?
Para alterar seus dados cadastrais, acesse o menu "Minha Conta", faça o login e escolha a opção que deseja modificar. Você pode atualizar suas informações pessoais, e-mail, ou preferências de entrega a qualquer momento.
Como alterar meu endereço de entrega?
Após selecionar seus produtos e seguir para o carrinho de compras, insira seu CEP e confirme o endereço de entrega. Caso queira adicionar um novo endereço, preencha o formulário e clique em "Salvar e usar este endereço". Também é possível editar ou excluir um endereço já cadastrado. Importante: para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço.
Como alterar minha senha no site?
Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueci Minha Senha" na página de login. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Basta seguir as instruções e criar uma nova senha.
Como realizar uma compra no site?
Escolhendo os produtos
Navegue pelas categorias de produtos no menu da página inicial, como brinquedos eróticos, vibradores, fantasias ou lubrificantes, ou use a barra de busca localizada no topo para procurar um item específico. Assim que encontrar o que deseja, clique em "Comprar".
Adicionando ao carrinho
Ao selecionar um produto, clique no botão "Adicionar à Sacola". Você poderá ajustar a quantidade, calcular o frete e adicionar cupons de desconto. Continue navegando pelo site para adicionar outros produtos, se desejar.
Identificação
Clique em "Finalizar Compra" e faça o login com seu e-mail e senha. Se for sua primeira vez no site, o cadastro é rápido e fácil.
Endereço de entrega
Confirme ou adicione um novo endereço para a entrega. Se estiver em Goiânia, pode optar pela retirada na loja, uma opção conveniente e gratuita.
Escolha a forma de entrega
Escolha entre Sedex, Encomenda Simples, entrega grátis ou Retirada na loja em Goiânia. Verifique o prazo e o custo de cada método antes de prosseguir.
Pagamento
Revise seu pedido e escolha a forma de pagamento que preferir: cartão de crédito, débito ou Pix. Após a finalização, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
Como faço para devolver o produto?
Para devolver um produto, ele deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Os itens devolvidos passarão por uma análise de até 10 dias úteis. Se aprovado, você poderá optar pela troca ou pelo reembolso do valor pago. O envio da devolução é gratuito e você receberá um link para postagem em qualquer agência dos Correios.
Política de devolução de valores
Caso desista da compra, o prazo para devolução do valor é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por defeito, o prazo é de 90 dias.
Formas de restituição
Meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados fornecidos à Deu Match Sex Shop são protegidos por certificação digital SSL de 128 bits, garantindo total segurança e privacidade. Utilizamos as informações exclusivamente para processar os pedidos e emitir notas fiscais. Não compartilhamos dados com terceiros.
Como alterar meu endereço de entrega?
Após escolher seus produtos e acessar o carrinho, confirme ou altere o endereço de entrega. Você pode cadastrar vários endereços e selecionar o que melhor atender à sua necessidade. Para pedidos já concluídos, não é possível alterar o endereço.
Como calcular o prazo de entrega?
Insira seu CEP na página do carrinho de compras e clique em "Calcular Frete". O prazo e o valor de entrega serão exibidos automaticamente. Se estiver em Goiânia, a retirada na loja pode ser uma opção prática e rápida.
Minha entrega está atrasada, o que fazer?
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail comercial@deumatchsexshop.com.br, informando o número do pedido. Retornaremos com o status em até 24 horas úteis.
Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente na página do carrinho após a inserção do CEP. Clientes de Goiânia têm a opção de retirada na loja e entrega grátis, sem custos de frete.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, débito Pix e transferência bancária. Após a conclusão do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento..
Recebi um produto com a caixa violada, o que fazer?
Se a embalagem estiver violada ou danificada, entre em contato imediatamente pelo telefone (62) 99637-6171 ou pelo e-mail deumatchsexshop@gmail.com. Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 12h.
Recebi o produto errado, o que fazer?
Caso receba um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato pelo telefone ou e-mail para que possamos corrigir o erro. A troca será feita sem custo adicional.
Deu Match Diversão para Adultos Nós somos uma Sex Shop especialista em prazer com uma grande variedade de produtos e com entregas super rápidas. Aberto de segunda a sexta das 09:00 às 20:00 e nos sábados das 09:00 às 13:00.
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